POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Novainsectos nos tomamos muy en serio la protección y confidencialidad de sus datos personales. De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de cómo recabamos, tratamos y protegemos la información que nos facilita.

1. Datos Identificativos del Responsable

• Dominio web: www.novainsectos.es
• Nombre Comercial: Novainsectos
• Titular / Responsable: Roberto Ligero
• Registro Sanitario Oficial (ROESB): 1019-CM-S (Comunidad de Madrid)
• Domicilio Fiscal / Operativo: Av. de la Albufera, 211, Puente de Vallecas, 28038 Madrid / C/ Real 110, San Sebastián de los Reyes
• Teléfono de contacto: 661 19 75 96
• Correo electrónico: novainsectos@gmail.com

2. Datos Personales Recabados

Un dato personal es cualquier información que permite identificarle directamente o le hace identificable. A través de nuestros formularios web y canal directo de contacto recabamos:

• Datos de contacto: Nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, dirección postal o de instalación.
• Datos de la consulta: Tipo de plaga, características del inmueble o actividad comercial requerida.

3. Finalidad, Legitimación y Conservación

Tratamos sus datos exclusivamente para los siguientes fines:

A) Atención de consultas y solicitudes de presupuesto

• Finalidad: Tramitar, gestionar y responder a las solicitudes enviadas a través de los formularios o vías de contacto directas.
• Legitimación: Consentimiento del usuario mediante la aceptación previa de esta política o aplicación de medidas precontractuales.
• Conservación: Durante el tiempo necesario para responder a la consulta y los plazos legales aplicables.

B) Prestación de Servicios de Control de Plagas y Emisión de Certificados

• Finalidad: Ejecución de diagnósticos, tratamientos biocidas de desinsectación, desratización, desinfección y emisión del certificado oficial sanitario.
• Legitimación: Ejecución del contrato de prestación de servicios y cumplimiento de las obligaciones sanitarias legales fijadas por la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid.
• Conservación: Durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los años exigidos por las normativas fiscal, mercantil y de trazabilidad biocida.

4. Cesión de Datos y Transferencias Internacionales

Sus datos no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Por obligación legal o requerimiento expreso de las autoridades sanitarias u organismos públicos competentes (ej. Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid).
• Proveedores técnicos indispensables para el funcionamiento de la web (Encargados de Tratamiento).

No se realizan transferencias internacionales de sus datos personales a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo.

5. Derechos del Usuario

Como titular de los datos, tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales en nuestro poder.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida.
• Solicitar la limitación u oposición al tratamiento de sus datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.

Puede ejercitar estos derechos enviando una solicitud por escrito acompañada de una copia de su DNI o documento equivalente a novainsectos@gmail.com.

Si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

6. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 14 años. Queda prohibido el envío de datos por parte de menores de dicha edad sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.

Toda la documentación, informes técnicos de diagnosis y certificados de tratamiento se gestionan conforme a los protocolos oficiales exigidos por la Consejería de Sanidad.